Re: 議事録のとりかた
emy
投稿数: 25
場数と慣れです。私もコンサル続けて8年目ですが、新規のお客さんとの最初一ヶ月のヒヤリング時期の議事録にはかなり時間かかりますよ。でもこれは非常に重要です。
まず議事録とるというのは、聞き漏らしてはならない、ちゃんと理解していなければまともな議事録は書けないのです。議事録を書く意味は「後になって言った言わない」を白黒はっきりさせれるという目的もあるとかいいますが、そんなことより客先要件を反復し自分の頭にたたきこむのが目的だと思ったほうがいいです。打ち合わせの際にわからずじまいにせず、何度も聞いてもいいから理解するというのが第一です。私の場合はそれでも最初のヒヤリングは覚えきれていないことおおありなのでボイスレコーダとってます。後で聞いて「あっそういう意味だったのか」と気づくこと結構ありますよ。最初の議事録は客もあなたの理解度を見てますから結構気合入れて書きましょう。こうやることで要件が結構記憶に頭に刻み込まれ忘れにくくなります。数ヶ月たてば余裕がでてきますので打ち合わせにはパソコン持込み、その場で打っていきます。(デモのときは厳しいが)打ち合わせ終了時には今日の議事のポイントをおさらい、課題の役割分担を再確認。期限を決めてミーティングを終えるというのが効率的です。私の場合こんな感じです。
まず議事録とるというのは、聞き漏らしてはならない、ちゃんと理解していなければまともな議事録は書けないのです。議事録を書く意味は「後になって言った言わない」を白黒はっきりさせれるという目的もあるとかいいますが、そんなことより客先要件を反復し自分の頭にたたきこむのが目的だと思ったほうがいいです。打ち合わせの際にわからずじまいにせず、何度も聞いてもいいから理解するというのが第一です。私の場合はそれでも最初のヒヤリングは覚えきれていないことおおありなのでボイスレコーダとってます。後で聞いて「あっそういう意味だったのか」と気づくこと結構ありますよ。最初の議事録は客もあなたの理解度を見てますから結構気合入れて書きましょう。こうやることで要件が結構記憶に頭に刻み込まれ忘れにくくなります。数ヶ月たてば余裕がでてきますので打ち合わせにはパソコン持込み、その場で打っていきます。(デモのときは厳しいが)打ち合わせ終了時には今日の議事のポイントをおさらい、課題の役割分担を再確認。期限を決めてミーティングを終えるというのが効率的です。私の場合こんな感じです。
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議事録のとりかた
(jun, 2008-2-23 1:43)
- Re: 議事録のとりかた (emy, 2008-3-2 1:12)
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